售後服務
韓 國 服 飾 連 線 & 美 妝 品 退 換 貨 政 策
首先非常感謝各位顧客支持本公司:)
✮ 本公司依消費者之訂單指示進行商品代購,屬於客製化給付,故此不適用7日猶豫期之商品。
✮ 商品寄出前皆經過人員整燙包裝,因人工因素多少有不慎疏失狀況,收到包裹後請於2天內拆開檢查商品,以確保雙方權益,收到有狀況之商品時,請立即拍照並通知客服團隊,逾期將不受理!
自 訂 款 退 換 貨 政 策
✮收到包裹後請於2天內拆開檢查商品,以確保雙方權益。
✮ 若有尺寸不合等問題,以簽收當日起算7天內即時通知客服。
✮ 退貨非屬瑕疵商品需自行負擔運費,並保持商品全新吊牌完整寄回,商品退貨後未達免運標準,將以原價計算,並從退款金額中扣除。
✮手工鞋屬客製化服務,都是依照客人下單尺寸及數量請師傅訂製,是沒有退貨服務的,再請體諒。
非 瑕 疵 品 認 定
✮ 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點及1至2公分的尺寸誤差、色差等,因網路購物商品包裝在袋子裡,新品多少會有原布料或染料等氣味狀況,
放置通風處或清洗後即可漸漸改善,以上皆在國際驗貨標準內屬於可接受範圍,不屬商品退換貨瑕疵範圍內。
✮ 提醒您,若無故棄單和商品非瑕疵原因退換貨達2次,違反訂購與退貨相關規則,系統將自動暫停該帳號,同時列為交易黑名單。